Совет без запроса часто воспринимается как оценка
Совет без запроса часто воспринимается как оценка ⠀ Когда человек рассказывает о проблеме, нам хочется сразу предложить решение. Но ему может быть нужно не руководство, а возможность выговориться или самостоятельно разобраться. ⠀ Перед советом достаточно спросить: ⠀ «Хочешь услышать моё мнение или тебе сейчас важнее, чтобы я просто выслушал?» ⠀ Если совет действительно нужен: ⠀ — уточни желаемый результат; — спроси об ограничениях; — предложи один вариант; — оставь решение человеку. ⠀ Непрошеный совет нередко вызывает сопротивление даже тогда, когда он разумен. ⠀ БАЗА: помощь начинается не с готового ответа, а с понимания того, какая помощь сейчас нужна.
2 просмотров