Знакомьтесь, кафедра «Туризм»!
Знакомьтесь, кафедра «Туризм»! Как выстроить операционное управление отелем или базой отдыха без хаоса и выгорания команды? Как удержать гостей, которые уже «видели всё»? Как меняется поведение современных туристов? На эти и другие вопросы будем отвечать 15 и 16 октября на «Сессии» вместе с экспертами индустрии гостеприимства. Преподаватели кафедры — Жанна Федаева, основатель компании «PRO | Гостеприимство», аналитик МФТИ, наставник РУДН, преподаватель РМАТ, и Ольга Кармаева, бизнес-тренер, фасилитатор и эксперт по оценке персонала. Практики, которые ежедневно работают с объектами размещения, туристическими продуктами и командами в сфере гостеприимства. Кафедра посвящена актуальным вызовам и трендам туристической индустрии. За два дня участники разберут, как меняется портрет современного гостя, научатся выстраивать сервис и операционку без хаоса, освоят инструменты управления мультипоколенческими командами и узнают, как превратить партнерства в драйвер роста бизнеса. По итогам двух дней обучения каждый участник получит удостоверение о повышении квалификации установленного образца от Сибирского федерального университета. 15–16 октября / Красноярск Билет на кафедру «Туризм» — по ссылке Проект проходит при поддержке Национального проекта «Туризм и гостеприимство». Генеральный парнёр — СБЕР.