🛒 НАВЯЗАЛИ ДОПОЛНИТЕЛЬНУЮ УСЛУГУ? ДЕНЬГИ МОЖНО ПОТРЕБОВАТЬ НАЗАД — 7 сентября 2026 г. в 12:11:26.565
🛒 НАВЯЗАЛИ ДОПОЛНИТЕЛЬНУЮ УСЛУГУ? ДЕНЬГИ МОЖНО ПОТРЕБОВАТЬ НАЗАД ⠀ Расширенная гарантия, страховка, сервисный пакет, дополнительная настройка или другая платная услуга не должны появляться в покупке без вашего согласия. ⠀ С 1 сентября 2025 года правила стали строже: продавцу запрещено заранее ставить отметки о согласии на дополнительные услуги или создавать условия, при которых согласие считается полученным автоматически. ⠀ 📌 ЧТО СЧИТАЕТСЯ НАРУШЕНИЕМ ⠀ — услугу автоматически добавили к покупке; — за вас поставили галочку о согласии; — сказали, что основной товар можно купить только вместе с дополнительной услугой; — деньги списали, хотя отдельного согласия вы не давали. ⠀ В таких случаях потребитель вправе отказаться от оплаты дополнительной услуги. А если деньги уже уплачены — потребовать их возврата. ⠀ ЧТО ДЕЛАТЬ ПОШАГОВО ⠀ Проверьте чек, договор и все приложения к нему. ⠀ Найдите, где указана дополнительная услуга и ее стоимость. ⠀ Направьте продавцу или исполнителю письменное требование о возврате денег. ⠀ Сохраните копию обращения и подтверждение его отправки. ⠀ Если деньги не возвращают — можно обратиться в Роспотребнадзор и защищать свои права дальше. ⠀ ⚠️ ВАЖНО ⠀ По действующим правилам требование о возврате денег именно за навязанные либо приобретенные без надлежащего согласия дополнительные товары, работы или услуги должно быть удовлетворено в течение 3 дней со дня предъявления требования. ⠀ ✅ Главное правило: если вы сами не соглашались покупать дополнительную услугу, продавец не вправе просто включить ее в стоимость. ⠀ Сохраняйте чеки и договоры хотя бы до тех пор, пока не убедитесь, что в покупке нет лишних платных услуг.