«Когда включат наш дом?», «Никакого тепла в домах, про которые вы написали, нет. Зачем ...
«Когда включат наш дом?», «Никакого тепла в домах, про которые вы написали, нет. Зачем вам писать неверную информацию!», «Отчитались, что включили, а на самом деле нет тепла во всем доме!», «Вы все врёте! В публикации вы сказали, что наш дом запущен. А у нас нет отопления!». Подобных 👆 сообщений под постами и в личные сообщения официального паблика НЖК в ВКонтакте за неделю отопительного сезона было, мягко говоря, очень много. Понимаем… Нервы у всех на пределе. Всем хочется, чтобы отопление наконец заработало. А когда одновременно ещё и горячая вода «не вода», триггерит выплеснуть весь пар в соцсети и требовать ответа. Или просить: «Ну повлияйте уже на ситуацию!», что некоторые и делали. 📢 Друзья, давайте всё-таки, прежде чем писать «все врут» и склонять коммунальщиков по матушке, 1) успокоимся 2) будем внимательно читать посты нашего паблика и не вырывать из контекста. ‼️ Когда включат тот или иной дом, где это узнать? Почему дом, который попал в адресный список как подключенный, может какое-то время оставаться без тепла? Это и многое другое ещё раз разъясняем ниже.👇 📌 Абсолютно в каждом посте с адресным списком обязательно есть комментарий: «Информация актуальна такое-то время и такую-то дату и не отражает возможные изменения, связанные с авариями на магистральных, внутриквартальных или внутридомовых сетях отопления!». Эта фраза означает, что на указанное время и дату теплоноситель в дом УЖЕ подавали. Что могло случиться: 1. Теплоноситель в дом поступает, но система ещё не прогрелась/не сбалансирована. Не делайте вывод «всё пропало», если батарея не нагрелась через пять минут после запуска. Не паникуйте и не создавайте информационный хаос. После подачи теплоносителя требуется время на заполнение системы, удаление воздуха и её наладку. 2. После публикации где-то что-то пошло не так. Адресный список - это не онлайн-мониторинг. Он не отражает нештатные и аварийные ситуации, которые могли произойти после публикации. Комментарии излишни. ❓ Когда подключат наш дом? Где узнать? К сожалению, нигде. Графики, которые администрация стребовала у управляющих компаний, уже с первого дня отопительного сезона расходятся с фактической ситуацией. Причина - состояние городских теплосетей АО «Тепло Н». С первого дня отопительного сезона сетевик не только участвует в запуске отопления, но и ремонтирует повреждённые участки и ликвидирует аварии на теплосетях. Как видно из иллюстрации 👆, которую мы сгенерировали, запуск отопления в каждом конкретного дома напрямую зависит от состояния теплосети, к которой он подключен. Обратите внимание, всё схематично, но очень наглядно: ❌ если где-то на теплосети есть повреждение, сетевая организация не может дать распоряжение на подключение дома; ❌ если на вводе в дом отсутствует теплоноситель, или параметры на вводе (давление, температура теплоносителя) не соответствуют техническим требованиям для запуска - нет технической возможности подключить такой дом. 📢 Резюмируя: пожалуйста, наберитесь терпения и спокойно ждите, когда тепло придёт в ваш дом. Запуск отопления в городе не окончен, он продолжается, все всё знают, специалисты работают. Не паникуйте, не устраивайте информационный хаос, от вас здесь ничего не зависит. Эмоции не ускоряют процесс, а ваши комментарии коммунальщики не читают - они работают без выходных. Дайте им спокойно сделать своё дело! ‼️ Ещё раз напоминаем: по Постановлению Главы НГО Вячеслава Тюменцева на запуск отопления в жилфонде отведено почти три недели - до 30 сентября. В этом году местные власти начали отопительный сезон намного раньше наступления установленного законодательством температурного критерия - среднесуточная температура +8° С на протяжении 5 дней.