❓Если часть батарей греет, а часть нет / Если у соседа тепло, а у вас холодно
❓Если часть батарей греет, а часть нет / Если у соседа тепло, а у вас холодно Не делайте вывод «всё пропало», если батарея не нагрелась через пять минут после запуска. Не паникуйте и не создавайте информационный хаос. Запуск системы - технический процесс. Требуется время, чтобы система вышла на рабочий режим и стабилизировалась. Параметры выравниваются постепенно, порой несколько суток! Если через 2-4 дня после запуска отопления в вашем доме ваши радиаторы так и не нагрелись, сообщите об этом по официальным каналам связи своей управляющей компании: ✅ в аварийно-диспетчерскую службу 2-27-27 ✅ по телефону УК или в офис УК (контакты указаны в вашем платёжном документе, на информационной доске в подъезде, в закреплённом сообщении домового чата) Специалистам от жителей нужна не истерика «Всё пропало, батареи холодные!», а чёткое конкретное сообщение: адрес, квартира, что именно не работает, когда обнаружили проблему. Чем оперативнее информация по официальному каналу поступит в управляющую компанию, тем быстрее специалисты смогут понять, в чём проблема, и как её решить. 🚨 Важно! Социальные сети и домовые чаты НЕ являются официальными каналами связи с управляющей компанией. Сообщение из ГИС ЖКХ поступает в УК часто с большой задержкой - т.е. не настолько оперативно, как вы себе это представляете. В случаях подачи жителями заявок, в т.ч. аварийных, через ресурсы/платформы/телефоны сторонних организаций управляющие компании не гарантируют своевременное реагирование на такие заявки и ответственности за это не несут.