🚨 ГРУЗОПОЛУЧАТЕЛЬ ОТКАЗАЛСЯ ОТ ГРУЗА: КАК ПРОДОЛЖИТЬ ЭТрН?
🚨 ГРУЗОПОЛУЧАТЕЛЬ ОТКАЗАЛСЯ ОТ ГРУЗА: КАК ПРОДОЛЖИТЬ ЭТрН? Ситуация: — грузоотправитель подписал Т1; — перевозчик принял груз и подписал Т2; — машина приехала на выгрузку; — грузополучатель отказался принять весь груз или принял только часть. Главная ошибка — развернуть машину обратно, ничего не оформить в ЭТрН и создать новую накладную. Разбираем правильную последовательность 👇 1️⃣ Грузополучатель оформляет Т3 Отказаться от груза — не значит просто ничего не подписывать. В Т3 нужно указать фактический результат приёмки: — груз не принят полностью; — груз принят частично; — количество принятого груза; — причину отказа или расхождений; — замечания по состоянию груза. Подписывать Т3 как полную приёмку без замечаний нельзя, если фактически груз не приняли. 2️⃣ Перевозчик оформляет Т4 Перевозчик подтверждает фактический результат передачи груза получателю. После Т3 и Т4 в ЭТрН будет видно, что первоначальная доставка завершилась отказом или частичной приёмкой. 3️⃣ Определяем, кто имеет право дать указание о переадресовке Это не водитель решает, куда теперь везти груз. Информация о том, по чьему указанию допускается переадресовка, должна быть определена ещё при оформлении Т1. Уполномоченная сторона — чаще всего грузоотправитель — направляет указание: — вернуть груз обратно; — отвезти другому получателю; — доставить по новому адресу. В разных системах этот этап может называться «Уведомление о переадресовке», «Указание о переадресовке» или отображаться как Т9. 4️⃣ Перевозчик оформляет Т7 Т7 подтверждает уже сам факт переадресовки. В нём указываются новый грузополучатель или новый адрес доставки, а также документ, на основании которого изменено направление перевозки. 📌 Важно понимать разницу: указание о переадресовке — куда нужно везти груз; Т7 — подтверждение перевозчика, что переадресовка принята к исполнению. 5️⃣ Груз доставляют по новому адресу Новый грузополучатель оформляет свой этап приёмки, после чего перевозчик подтверждает выдачу груза. Получается такая цепочка: Т1 → Т2 → отказ или частичная приёмка Т3/Т4 → указание о переадресовке → Т7 → новая приёмка Т3/Т4. Если груз возвращают назад, первоначальный грузоотправитель становится новым грузополучателем. Если приняли только часть товара, переадресовывают оставшуюся часть, а не весь первоначальный объём. ❗ Если перевозку продолжает тот же перевозчик, переадресация оформляется в действующей ЭТрН. Если груз передают другой транспортной компании, Т7 не может заменить перевозчика — для следующего этапа потребуется новая ЭТрН. По регламенту ГИС ЭПД сведения о переадресовке в Т7 подписывает перевозчик: Минтранс России . Сталкивались с отказом или частичной приёмкой? Напишите, через какого оператора работаете и на каком этапе остановилась ЭТрН.