Главная медиаугроза бренда — его сотрудники 😧 — 20 августа 2026 г. в 07:15:06.100
Главная медиаугроза бренда — его сотрудники 😧 Думаете, что репутационный трэш начинается с неудачной рекламы, плохого продукта или неосторожного поста SMM-щика? Может, конечно, быть и так. Но на практике иногда достаточно одного руководителя, который решил «просто честно высказаться». Внутренние сотрудники (особенно топ-менеджеры и владельцы) сегодня фактически являются медиа. У них есть соцсети, телега, публичные интервью и доступ к аудитории бренда. И любое личное высказывание очень быстро перестает быть личным. 🫣 В последнее время таких показательных примеров всё больше. MONOCHROME, Revyline, "Самость" — в 2026 году даже собственнику приходится помнить: написал он от себя, а обсуждать это будут с названием бренда. Иногда проблема вообще не в том, что сказал сотрудник, а в том, как он себя ведет. Истории вокруг российских брендов вроде «Самости» хорошо показывают: аудитория считывает не только рекламные сообщения, но и поведение людей внутри компании. Поэтому PR-стратегия сегодня должна включать не только контент-план и антикризисный протокол, но и простое правило: «Перед тем как что-то сказать публично или вести коммуникацию со своими сотрудниками некорректно, вспомни, название какого бренда окажется рядом с твоим именем, когда это всё выйдет за рамки компании». Потому что самый непредсказуемый медиаактив компании — это иногда не тг-канал конкурента, а собственный директор 💯