Как улучшить репутацию компании: от метрик к действиям — 22 мая 2026 г. в 14:13:51.655
Как улучшить репутацию компании: от метрик к действиям В первой части рассмотрели основные репутационные метрики: тональность упоминаний, долю голоса, индекс цитируемости, NPS, CSAT, eNPS и показатели онлайн-репутации. Теперь перейдем к их практическому применению. Сами по себе цифры не указывают, какие именно шаги предпринять. Они указывают на изменения, но интерпретация и выбор тактики остаются за бизнесом. Разобрали основные ситуации, с которыми сталкивается бизнес, и рассказали, какие решения в них принимать, в новой статье: https://admin24.ru/blog/kak-uluchit-reputatsiy
110 просмотров