Не каждой задаче нужен ИИ — иногда надёжнее одно прозрачное правило
Не каждой задаче нужен ИИ — иногда надёжнее одно прозрачное правило Сотрудник тратит часы на разбор типовых заявок там, где хватило бы простого условия. Выбор между правилом, чат-ботом и AI-агентом сводится к четырём параметрам: вариативность входа, цена ошибки, потребность в контексте и частота исключений. Если вход жёстко стандартизирован и ошибка стоит дорого — берите правило. Если сценариев несколько, но они предсказуемы — чат-бот. Если контекст плавает и нужно дообучение на ходу — AI-агент. AI-агент сам забирает письмо, извлекает сумму, дату и контрагента, подтягивает договор и заполняет карточку. Сотрудник проверяет только расхождения и счета без договора, а руководитель видит долю автоматически обработанных, процент вмешательств и среднее время обработки. Сохраните таблицу выбора и проверьте по ней свой первый сценарий уже сегодня. Перейти на сайт | Обсудить внедрение