Кейс: один ИИ-процесс закрывает первичную работу отдела продаж.
Кейс: один ИИ-процесс закрывает первичную работу отдела продаж. Это реальный кейс нашей разработки, внедрённый в рабочий процесс компании, которая работала с холодной базой потенциальных клиентов. Менеджеры вручную изучали сайты, готовили письма, контролировали повторные касания, разбирали ответы и обновляли статусы. Для автоматизации был создан процесс на базе ИИ-агентов. Что система делает самостоятельно: • берет нового клиента из базы; • анализирует сайт и информацию о компании; • определяет подходящее предложение; • готовит персональное письмо; • отправляет его в рабочее время; • при отсутствии ответа выполняет два повторных касания; • отслеживает входящие письма; • отвечает на вопросы и обрабатывает возражения; • определяет степень заинтересованности клиента; • сохраняет историю переписки и обновляет статус; • передает горячего лида ответственному сотруднику. Когда клиент оставляет номер телефона, владелец получает готовую сводку: • контакты клиента; • его запрос; • содержание переписки; • степень заинтересованности; • рекомендуемый следующий шаг. Дополнительно система ежедневно сообщает, сколько компаний обработано, сколько писем отправлено и сколько клиентов осталось в очереди. Результат: менеджер не тратит время на однотипную первичную работу и подключается на этапе, когда клиент уже заинтересован и готов обсуждать сотрудничество. Процесс можно адаптировать под продажи практически любых B2B-товаров и услуг.