86% крупного российского бизнеса уже используют LLM, но бума ИИ-агентов не произошло
86% крупного российского бизнеса уже используют LLM, но бума ИИ-агентов не произошло «Инфосистемы Джет» и Smart Ranking опросили 52 крупные компании с общей численностью около 450 тыс. сотрудников и оценили, насколько далеко бизнес продвинулся во внедрении генеративного ИИ. Вывод: LLM уже стали массовой технологией, а ИИ-агенты — пока нет. ▫️ 86% компаний уже используют или тестируют LLM. При этом 53% прошли стадию пилотов и перевели решения на базе генеративного ИИ в промышленную эксплуатацию. ▫️ С агентами всё заметно сложнее. Полуавтономные системы используют или тестируют 59% компаний, но в промышленной эксплуатации они работают только у 15%. Полностью автономные агенты есть у 25% компаний, мультиагентные системы — у 23%, однако до промышленного использования дошли лишь по 8% в каждой категории. ▫️ 44% компаний вообще отказываются от внедрения агентов. Главные причины — незрелые процессы, неподготовленные данные и сложности интеграции с корпоративными системами. Отдельно бизнес упирается в стоимость инфраструктуры: 58% называют барьером стоимость серверов, 56% — юридические риски, 42% — ограниченные инвестиционные бюджеты, 40% — нехватку специалистов. ▫️ 46% компаний пока не видят устойчивого финансового эффекта от внедрения ИИ, а 40% не могут масштабировать успешные пилоты. Лучше всего ИИ работает там, где процесс уже цифровизирован, повторяется и результат легко проверить: контакт-центры и поддержка, аналитика, ITSM и корпоративные базы знаний. ▫️ Исследование хорошо показывает разрыв между «у нас есть доступ к модели» и «ИИ реально встроен в бизнес». Подписывайтесь на AI для бизнеса