#Дайджест одной строкой, ну почти
#Дайджест одной строкой, ну почти Несколько кейсов и продуктовых обновлений в ИИ за последние дни. ▫️ Softline автоматизировала 60% обращений во внутреннюю техподдержку. ИИ-сервис SEVA маршрутизирует заявки с точностью выше 95%, а SLA вырос до 92%; дальше система должна сама закрывать часть типовых инцидентов. ▫️ Альфа-Банк сократил продуктовые исследования с трёх месяцев до одного. AI Product Insight объединяет интервью, опросы и обращения клиентов, проверяет продуктовые гипотезы и позволяет тестировать идеи на «синтетических клиентах» ещё до начала разработки. ▫️ iSpring добавила генерацию слайдовых курсов с помощью ИИ. Модель собирает структуру и черновик курса из исходных материалов, сокращая подготовку обучения с недель до минут. ▫️ «Лукоморье» запустила платформу ИИ-агентов «Око». Она позволяет собирать многоагентные процессы в визуальном конструкторе, подключать разные LLM и корпоративные данные; новые сценарии, по оценке компании, запускаются в 5–7 раз быстрее. ▫️ MANGO OFFICE объединил ИИ-анализ звонков и переписок. Теперь единые сценарии можно применять сразу к голосовым и текстовым каналам и автоматически находить, например, попытки допродажи или нарушения стандартов общения. ▫️ Selectel и KTS запустили корпоративного RAG-ассистента. Он ищет по внутренним документам, формирует ответы с источниками, готовит черновики и может быть развернут как в облаке, так и внутри контура заказчика; внедрение занимает около двух недель. Подписывайтесь на AI для бизнеса