Последние новости компании: — 19 июня 2026 г. в 10:32:11.919
Последние новости компании: Неделя была крайне тяжёлой по всем фронтам. Наши сервера и сервисы оказались под атаками хакеров, волна DDoS началась ещё с утра понедельника и продолжалась до четверга. Хорошие новости - все системы выдержали, на пик атаки был заторможен канал связи от провайдера Ростелеком, который мы заменили на Дом.Ру и стабилизировали работу некоторых частей сети. На этой неделе закончилось тестирование совместного решения приложения для технической поддержки от нашей компании ARDESS и его интеграция с приложением для удалённых подключений RustDesk. Все системы и сервера проверены в действии на реальных сценариях и полностью готовы к вводу и эксплуатации в реальных условиях. Приложение стало разрабатываться как единое для фиксации обращений пользователей, общения с клиентом в рамках заявки, принятие решений и подключении к клиенту для оказания ему технической поддержки в режиме реального времени. Подключение к клиенту будет в 2 вариантах, для простых действий с помощью Клиента ARDESS и для системных администраторов кому нужно вносить изменения на компьютере клиентов - через RustDesk сервер компании Айти Альфа. В настоящий момент происходит конфигурация каналов связи и пишется раздел сайта под данную тематику и функциональность. Напомним, что с 01.06.2026 г. компания ввела плату и тарифы за оказание услуг техподдержки пользователям вне зависимости от заключённых договоров с конечным потребителем. А с 01.07.2026 г. использование приложения для обращений в компанию станет обязательным условием, сообщения из Чатов, звонки и прочие каналы связи компания заменит на единое решение, что позволит сэкономить значительные денежные средства и повысит скорость обработки заявок, их учёт и формирование отчётности для руководителей. Исключением будут заявки, которые касаются работы самих сервисов компании, при условии что поломка или неисправность произошли со стороны серверов или сервисов самой компании Айти Альфа. Отличная новость для клиентов: С 01.07.2026 г. на сайте компании можно будет самостоятельно оплачивать часть услуг, сервисов и заказывать товары, готовится к публикации последний релиз магазина Айти Альфа с исправлением имеющихся ошибок и недочётов. Более того мы позаботились о том чтобы клиенты могли оплачивать товары в рассрочку и частями через сервис Долями, что позволит разбить покупку на равные части и делает доступным товары и услуги для тех, кто не готов оплатить за товар полную сумму сразу. Компания начинает работу над специальным сервисом и разделом на сайте - Кибер Полиция. По задумке авторов сервис будет решать несколько важных вопросов: публикация в общем доступе вредоносных сайтов, ресурсов и IP адресов, создание общего чёрного списка киберпреступников, специальное приложение для блокировки и обновлении чёрного списка у себя на устройстве для защиты от мошенников и хакеров. В данном разделе также будут доступны обращения от компаний и граждан, которые подверглись атакам и нуждаются в помощи. Компания планирует привлечь к работе над разделом различных специалистов из области защиты данных, фишинга, информационной безопасности, буллинга, троллинга и прочих современных угроз в сети. Наша цель - создать единую базу и ресурс, где каждый будет иметь доступ к чёрной базе, сможет получить помощь и поддержку и защитить себя и своих друзей, родственников и знакомых от влияния кибер преступников и мошенников. В данном разделе будет размещаться информация по теме безопасности в сети, даваться советы, приводится необходимое для защиты программное обеспечение для собственной защиты, доступной каждому. Базу планируем пополнять по мере поступлений информации и на основе открытых источников, и по собственным ИБ каналам, считаем важным работу в этой области, потому что Предупреждён - значит вооружён! Разработка раздела займёт значительное время, как будет сделан основной раздел и проверена его работа сервис будет публично запущен, а мы опубликуем новости с данного проекта в наших официальных источниках. На этом пока всё