Порядок направления обращений в ФАЦ — 15 июня 2026 г. в 03:00:07.428
Порядок направления обращений в ФАЦ Обращаем внимание: при подготовке обращения в ФАЦ недостаточно просто выдержать официальный стиль. Важно соблюдать и установленные требования к отправке письма и оформлению его содержания. Что необходимо учитывать 1️⃣ Адрес отправки обращения Обращение необходимо направлять на электронную почту: info@fca.rmapo.ru Письмо должно быть отправлено с того адреса электронной почты, который указан: — в заявлении или — в личном кабинете ФРМР При этом адрес электронной почты должен содержать российский домен, например: .рф, .ru, .su, .рус, .moscow, .москва, .tatar, .дети, .yandex 2️⃣ Тема письма В теме письма необходимо указать тематику обращения. Например: — получение выписки о наличии данных в ЕГИСЗ ФРМР — апелляция на решение аккредитационной комиссии или подкомиссии — жалоба на отказ в прохождении аккредитации — уточнение статуса заявления — уточнение причин отказа в приеме документов на периодическую аккредитацию — другое При необходимости в теме письма можно дополнительно указать краткую уточняющую информацию. 3️⃣ Какие сведения указать в тексте обращения В тексте письма обязательно нужно указать: — полное ФИО специалиста — СНИЛС — аккредитуемую специальность или должность 4️⃣ Если обращение связано с отказом в допуске Если специалист обращается за разъяснением причин отказа в допуске к периодической аккредитации, указанных в уведомлении ФАЦ, в письме необходимо конкретно указать, с какой именно частью уведомления он не согласен. 5️⃣ Требования к приложениям Файлы, которые прикладываются к обращению, должны быть представлены в читаемом формате PDF или JPG. При этом: — ссылки на облачные хранилища не допускаются — архивы с документами не рассматриваются NB❗️ Срок рассмотрения обращения составляет до 30 дней с момента его регистрации. В течение этого срока не нужно многократно дублировать одно и то же обращение. Если проблема связана с работой ЛКМР Если обращение касается ошибок в личном кабинете медицинского работника или связано с техническими сбоями в системе, обращаться необходимо не в ФАЦ, а в службу технической поддержки ЕГИСЗ ФРМР: egisz@stp-egisz.ru