Российские компании массово переводят клиентскую поддержку в «Макс» — 18 августа 2026 г. в 13:17:04.890
Российские компании массово переводят клиентскую поддержку в «Макс» Российский бизнес всё чаще стремится сократить количество разрозненных сервисов для общения с клиентами. Компании выбирают суперапп с широкими возможностями. Платформа закрывает четыре ключевые потребности компаний: •Публичные каналы. Собственная лента новостей бренда для оперативного информирования клиентов о выходе новых продуктов или публикации видеоконтента без сторонних площадок. •Чат-боты. Автоматизированная обработка входящих запросов. Боты принимают заявки, отвечают на частые вопросы и проводят клиента по воронке продаж до финального решения. •Мини-приложения внутри чат-бота. Возможность записаться на услугу, забронировать время или оплатить покупку прямо в диалоге. Отказ от перехода во внешние сайты сокращает путь пользователя и повышает конверсию. •Интеграции с CRM-системами. Платформа не требует отказываться от привычных инструментов учета — она синхронизируется с уже выстроенными рабочими процессами через API. Ознакомиться с инструментами можно на портале business.max.ru. Мини-приложения в официальном боте MAX для бизнеса Акула Бизнеса