Прокачиваем продажи по телефону
Прокачиваем продажи по телефону Как сделать, чтобы клиент купил продукт, а не сбросил вызов сразу после «Здравствуйте, я представляю компанию Фаберлик»? •Ваша подготовка должна быть на высоте. Овладейте всей полнотой информации о продукте. Малейшее замешательство в голосе — и человек уже жалеет, что тратит на вас время. •Не будьте наглым и назойливым. Уточняйте, есть ли у человека возможность говорить, — это элементарная вежливость. Перезвонить можно только один раз, иначе вызовите в свой адрес раздражение и попадёте в блок. •Идите навстречу. Пусть условия ваших продаж будут гибкими для новых клиентов: будьте готовы сделать скидку, организовать рассрочку, выезд к клиенту, доставку или забор товара, замену или дополнительный сервис. И главное. Звоните только тем, кто уже как-то проявил интерес к вашему продукту или аналогу конкурентов. Другие просто не станут вас слушать. @SharksBz