"Клиенты придут сами" vs. "Клиентов нужно приводить" — 31 июля 2026 г. в 11:59:57.702
"Клиенты придут сами" vs. "Клиентов нужно приводить" Вчера создал опрос, что сильнее растит B2B-компанию. 64% ответивших - за активный маркетинг, 36% - за «делай классно, и клиенты придут сами». Начну с того, что меньшинство право. Хорошая работа реально приводит клиентов - через рекомендации, сарафан, повторные обращения. Это классный канал и он работает. Но работает он в одном сценарии - если у вас узкая бутиковая услуга или вы консультант-одиночка. Тогда сарафана хватает, чтобы собрать очередь клиентов на месяцы вперёд. Больше вам и не надо, вы физически не возьмёте. А вот если задача - рост и управляемость, этот этот подход перестает работать: - Нет системности и повторяемости. Пришло три клиента в этом месяце, ноль в следующем. Почему они пришли и как это повторить - непонятно. • Процесс прохождения пути клиента отдан на самотёк. Все, чем вы не управляете, работает как черный ящик. Может, вам повезет, может нет. - Нет управляемости - нечего считать. Вы не знаете стоимость клиента, не можете спрогнозировать выручку, не понимаете, как влиять на эти и другие показатели. И самое болезненное присходит в кризис - компании, которые надеялись, что клиенты придут сами, в трудный момент обнаруживают: проектов и денег в кассе нет, а инструментов, чтобы привести лиды прямо сейчас, тоже нет. Обычно у таких компаний нет даже базовых вещей, вроде регулярной рассылки по своей базе и по всем накопленным контактам. А начинать рассылки резко, когда прижало, - уже стыдно и поздно. Если хотите управлять потоком клиентов и в кризис не бегать в панике по рынку в их поисках - нужно строить систему привлечения. Как её строить - пишите в ЛС. Проведём встречу, покажу.