Главная ошибка продавцов на Авито? Не отвечать покупателям.
Главная ошибка продавцов на Авито? Не отвечать покупателям. На днях решил закупиться расходниками для ТО своего автомобиля на Авито. Нашёл нужные запчасти, написал продавцам, приготовился платить деньги. И… тишина 😂 Смотрите скрины. Это только пара примеров. Написал я пятерым разным продавцам! Люди размещают объявления, конкурируют за покупателя. А когда покупатель приходит с деньгами — ему просто не отвечают. Немного цифр: По данным Авито за 2025 год, средняя сессия пользователя на площадке — 9 минут. Представители Авито отмечают, что при ответе в течение первого часа вероятность сделки примерно на 20% выше, чем при более долгом ожидании. А теперь представьте: человек зашёл на площадку на несколько минут, написал вам и конкурентам. Вы ответили через три часа. А он уже купил. Не у вас. И самое обидное, что проблема решается гораздо проще, чем кажется. Что можно сделать: — Настроить автоответы на Авито, чтобы покупатель сразу получал первую реакцию. — Подключить CRM и собрать все обращения в одном месте, чтобы менеджеры ничего не теряли. — Внедрить ИИ-продавца, который круглосуточно отвечает на типовые вопросы, уточняет потребности и передаёт готового клиента менеджеру. — Контролировать скорость ответа и количество пропущенных диалогов. Причём ИИ уже может не просто писать «Здравствуйте, скоро ответим», а вести полноценный диалог с покупателем. Мы, авитологи, можем сколько угодно улучшать CTR, снижать стоимость заявки и выводить объявления в топ. Но какой в этом смысл, если на другом конце никто не отвечает? Иногда лучший способ увеличить продажи с Авито — не увеличить рекламный бюджет, а просто начать отвечать людям 😁 Авитологи, а ваши клиенты часто игнорируют сообщения от покупателей? Ставьте🔥, если тема больная) P.S. Запчасти я так и не заказал. Не ответил ни один из продавцов…