Сегодня вышел на Гемба — 1 июня 2026 г. в 08:58:24.973
Сегодня вышел на Гемба Гемба (от японского gemba — «реальное место») — это управленческая практика, которую японцы подарили миру вместе с системой Toyota. Смысл простой и неудобный одновременно: руководитель идёт туда, где создаётся ценность для клиента. Не в переговорку, не в отчёт, не в Zoom — а в операционную, в регистратуру, к креслу врача. Туда, где живёт настоящая работа. Почему «неудобный»? Потому что отчёт всегда красивее реальности. А Гемба показывает её как есть. Сегодня я выходил в наш операционный блок. Смотрел два процесса: организацию работы в самой операционной и ввод оборудования в эксплуатацию. Что увидел хорошего Зонирование санпропускника выстроено грамотно — отдельно чистая хирургическая форма, отдельно рабочая, отдельно зоны для врачей, медсестёр и младшего персонала. Антисептики в полном объёме, диспенсеры работают, маски и шапочки в запасе. Особый респект — старшей медицинской сестре Марии Яковлевне Будовской. Она не просто знает свой процесс — она им живёт. И придумала ход, который мы теперь будем тиражировать на всю компанию: «тележка-набор на операционный день». Каждой операции — свой набор инструментов, всё разложено, подписано, готово к работе. Это и есть та самая «бережливая медицина», о которой много говорят и редко делают. А где есть куда расти 🔍 Как и в любом живом процессе — точки роста нашлись, и это нормально. Гемба для того и существует, чтобы их увидеть. Есть над чем поработать с маршрутами движения сотрудников — зона санпропускника иногда используется как транзитная, и здесь мы аккуратно вернёмся к исходной логике зонирования. Есть тема с маркировкой препаратов на рабочем месте анестезиолога — простой, но важный шаг к ещё большей системности. Наведём порядок и с тем, что хранится в операционной: всё, что не относится к процессу, мягко выведем за её пределы. И отдельная история — про оборудование. В одном из кабинетов стоит новый операционный стол и кресло хирурга, которые пока не вышли на полную мощность. Здесь у нас есть возможность выстроить настоящий, прозрачный процесс ввода в эксплуатацию: с владельцем процесса, контрольными точками и понятной коммуникацией с поставщиком. То, что раньше жило «по инерции», мы превращаем в систему. Именно в этом — ценность Гемба. Не «найти виноватых», а увидеть, где процесс можно сделать чище, быстрее, надёжнее. Что делаем дальше Назначаем владельца процесса ввода оборудования. Пишем регламент: приёмка → монтаж → пуско-наладка → обучение → акт ввода. Запускаем 5S в зонах хранения. Через 30 дней — повторный выход. С теми же глазами и теми же вопросами. Каждый такой выход напоминает мне простую вещь: бизнес устроен не в кабинете директора. Он устроен там, где пациент встречается с врачом. А вы когда последний раз были на своей Гемба?