Меня в последнее время уже начинает подташнивать от количества нытья вокруг. — 22 июня 2026 г. в 14:34:31.491
Меня в последнее время уже начинает подташнивать от количества нытья вокруг. Причём самое интересное, что ныть начали вообще все. Ноют собственники компаний, ноют предприниматели, ноют самозанятые. И самое забавное, что ноют даже те, кто ещё совсем недавно рассказывал, какой у них успешный бизнес, как всё растёт и какие прекрасные перспективы впереди. А теперь внезапно оказалось, что налоги высокие, НДС большой, покупатели какие-то неправильные, рынок плохой и вообще жить стало тяжело. У меня всегда возникает вопрос: а кто сказал, что предпринимательство — это спокойная дорога без ям, без ухабов и без потрясений? Если хочется стабильности, социальных гарантий и понятного будущего, наверное, нужно идти работать в найм. Предприниматель выбирает другую сделку. Он получает возможность зарабатывать сильно больше среднего, но взамен берёт на себя риски. А значит, кризисы, изменения рынка и постоянная турбулентность — это часть этой игры. Более того, любой кризис — это всегда возможность. Каждый кризис открывает новые двери. Вопрос только в том, кто в них войдёт. В тяжёлые времена растут либо самые дешёвые, либо самые лучшие. А весь крепкий середнячок, который просто был «нормальным бизнесом», начинает очень быстро сгорать. Первый путь — стать самым дешёвым. Но дешёвый бизнес — это не про то, что вы просто снизили цены. Это история про идеальную оптимизацию. Процессы должны быть настолько точно настроены, чтобы в цепочке создания ценности не было практически никаких потерь. Потому что в эконом-сегменте вы зарабатываете маленькую маржу. И любая ошибка, любой лишний расход, любая неэффективность просто съест вашу прибыль. Второй путь — стать лучшими. И здесь предприниматели часто совершают ошибку: нельзя просто поднять цены и сказать: «Всё, мы теперь премиум». Премиальность — это образ мышления. Это отношение к клиенту, которое превосходит его ожидания. Но начинается это вообще не с клиента. Оно начинается с сотрудников. Невозможно создать премиальный сервис, если ваши сотрудники получают среднюю зарплату по рынку, если к ним относятся как к расходному материалу и требуют от них сервиса уровня люкс. Сотрудники должны быть «облизаны» так же, как лучшие клиенты компании. Они должны зарабатывать больше рынка и чувствовать, что работают в лучшем месте. И самое интересное, что обе стратегии приводят в одну точку. Неважно, вы самый дешёвый или самый лучший. В обоих случаях у вас должны быть филигранно выстроены процессы. Кризис очень быстро показывает, где была система, а где бизнес просто плыл на хорошей рыночной ситуации. Поэтому вместо того, чтобы пополнять ряды нытиков, лучше использовать это время, чтобы выстроить процессы и стать сильнее. А если вы понимаете, что вашей компании не хватает системы — вы знаете, кому писать. Кстати, совсем скоро стартует третий поток моего авторского интенсива «Эволюция управленца». Первые два потока прошли с полной вовлечённостью участников и отличными результатами. Скоро расскажу подробности. TG | ВК | TenChat | Дзен YouTube | Rutube