Как я чуть не обанкротился — 2 июля 2026 г. в 14:26:40.557
Как я чуть не обанкротился Каждый предприниматель, который прожил в бизнесе больше трех лет и не закрылся — рано или поздно оказывается в шаге от того, чтобы потерять всё. У меня такая ситуация была. И случилась она по моей собственной глупости. Винить, кроме себя, некого. Сейчас, вспоминая эту историю, мне совершенно очевидно, что так поступать было нельзя. Но в тот момент решение, которое оказалось фатальным, казалось мне гениальным. Рубеж 2018-2019 годов. Моя компания — performance диджитал-агентство полного цикла. Комплексный интернет-маркетинг, и получалось у нас это очень хорошо. Мы одними из первых, еще в 2015 году, придумали оказывать маркетинговые услуги на базе Agile. И на этой теме несколько лет хорошо ехали. А потом один из ключевых клиентов задал вопрос, который всё изменил: почему показатели рекламы растут, а прибыль падает? Тут важная ремарка: весь маркетинг мы строили по одному принципу — довести лида до CRM клиента. Что происходило с ним дальше, нас не касалось. Мы копнули глубже и выяснили: на стороне отдела продаж клиента происходил жесткий слив лидов. Мы это вскрыли и доказали клиенту неэффективность его отдела продаж. Клиент попросил сделать нормально. Так родился наш первый проект по выстраиванию бизнес-процессов и построению отделов продаж. Мне настолько понравилось это направление — и чеки, которые оно сулило — что буквально через несколько месяцев я принял решение, которое тогда казалось мне судьбоносным: полностью отказаться от диджитал-маркетинга и перестроить компанию под автоматизацию и бизнес-процессы. Мы закрыли маркетинговое направление. Закрыли офисы в других городах. Осталась только Москва. Тогда это выглядело гениально. Я был уверен: в диджитал-маркетинге уже началась кровавая бойня — алый океан дешевых подрядчиков, чей результат хуже, но не настолько, чтобы клиент платил нам за экспертизу. И я вышел из игры. Так мы потеряли 80% клиентов. Оказалось, этим 80% не были нужны ни бизнес-процессы, ни автоматизация, ни контроль. Им был нужен контекст, SEO и email-рассылки. А мы предложили им что-то более системное — то, что на тот момент им было попросту не нужно. Сейчас очевидно: нужно было не закрывать одно направление ради другого, а дополнить одно другим. Но тогда накопилось много личных причин, из-за которых не хотелось продолжать бизнес в прежнем виде. Зрелым это решение не назвать. Но я его принял. Компания потеряла 80% выручки. Мы едва не задохнулись. Пришлось дотировать и спонсировать компанию из своих денег, брать кредиты и займы — просто чтобы остаться на плаву. К началу 2020 года мы почти наверстали упущенное. И тут пришел ковид. Клиенты начали резать косты на автоматизацию — и снова заговорили про маркетинг. Мы получили второй удар от той же самой ошибки: маркетингового отдела у нас не было. Клиенты резали всё, кроме маркетинга, потому что лиды нужны всегда. А предложить его было некому. В 2020 году мы потеряли еще 80% клиентов. С 2020 по 2022 год пришлось опять восстанавливаться. Хаотично затыкать дыры. Возвращать маркетинг, диджитал. Собирать команду заново. Сейчас у нас есть и маркетинг, и диджитал, и даже консалтинг. А всего-то нужно было в 2018 году не принимать эмоциональное, импульсивное решение убрать маркетинг целиком. Не отрубать сильное направление ради нового. Просто совместить. Я часто даю предпринимателям советы и упрекаю их за ошибочные решения. Но я не лучше. Мы, предприниматели, подвержены эмоциональным решениям с далеко идущими последствиями. И важно помнить: бизнес должен смотреть на цифры, а не на хрупкую душу предпринимателя. Теперь вы знаете одну из моих ошибок. Стыдиться мне нечего. Скрывать — тоже. Совершать ошибки не так опасно, если умеешь после них подниматься. Гораздо опаснее — всю жизнь ползти на корточках, боясь оступиться. Как делают некоторые предприниматели, которые из года в год растут на свои 20%, потому что боятся принимать смелые решения TG | ВК | TenChat | Дзен YouTube | Rutube