Иногда бизнес-проблема вообще не про бизнес. — 2 сентября 2026 г. в 07:41:33.838
Иногда бизнес-проблема вообще не про бизнес. Вчера работал с предпринимателем. У него есть конкретные вопросы и сложности в бизнесе. Мы работали: над ответственностью и чувством вины. До нашей встречи эти два понятия у него были сцеплены: ответственность = вина. вина = ответственность. И каждый раз, когда возникала сложная ситуация и нужно было принять решение, мозг вытаскивал прошлый опыт, ошибки, незакрытые ситуации. Вместо решения человек проваливался в чувство вины. А дальше два варианта: либо вообще не принимать решение, либо принимать его из позиции «я виноват, поэтому должен». Сложно принимать точные и рентабельные решения, когда внутри ты уже назначил себя виноватым. На сессии мы разделили эти две вещи. Вина - это переживание о том, что уже произошло. Ответственность - это взрослая позиция по отношению к тому, что я могу сделать сейчас. И сегодня произошло интересное. Предприниматель пошёл разговаривать со старым заказчиком, который остался недоволен предыдущим взаимодействием. Но пошёл уже не оправдываться и не «искупать вину». Пошёл из другой позиции: да, была ситуация; я готов её обсуждать; что мы можем сделать сейчас? Разговор закончился новым заказом. Для меня это прекрасный пример того, почему в технологии «Бизнес-решение» мы работаем не только с самой задачей. Мне важно понять: из какого состояния человек вообще пытается её решить? Потому что наше внутреннее состояние влияет на голос, слова, поведение, внимание, способность слышать другого человека - и в итоге на то, как строится взаимодействие. Если я прихожу из вины, я и ситуацию вижу через вину. Если прихожу из взрослой ответственной позиции - начинаю видеть, что могу сделать сейчас и какое решение создать дальше. Поэтому перед важным разговором или решением я бы задавал себе простой вопрос: Из чего я сейчас действую? Из страха? Из обиды? Из желания доказать? Из чувства вины? Или из взрослой позиции человека, который способен увидеть реальность, взять ответственность за свою часть и принять решение? Иногда именно это и отделяет старую проблему от нового заказа.