«Одобрили. Собрали пакет. Отправили объект на согласование. И тут — отказ».
«Одобрили. Собрали пакет. Отправили объект на согласование. И тут — отказ». Это не начало детектива. Это реальный кейс. Девочка, семейная ипотека, всё по красоте. Отправляем объект на согласование — и получаем отказ. Начинаем разбираться. Текущая просрочка? Но этого не может быть! Клиентка быстро скачивает кредитный отчёт. И что мы видим? Текущая просрочка аж по 20 с лишним микрозаймам, которых у неё нет и не было. Каким-то чудом подшился чужой паспорт. До этого в кредитной истории всё было хорошо. Как и когда это произошло не знаю. И это перед тем как мы отправили объект на согласование. Естественно, мораторный отказ. Кроме Сбербанка податься никуда не можем. Что делаем? Пишем письма. Везде. В Центральный банк, в бюро, во все инстанции. Нашли банк, который накосячил — им оказался ВТБ. Через 10 дней всё исправили. Но у нас висит мораторный отказ, то есть 30 дней нельзя подавать заявку в Сбербанк. Продавец копытом бьёт: «У меня тут сделка стоит, я не знаю, что делать…» И тут наша юрист — Ира. Как она достучалась до куратора, как куратор это сделал — я не знаю. Но мы получили возможность подать заявку ещё раз. Да, 30 дней не прошло ещё!!! Подали. Получили одобрение. Кредитная история уже очищена от чужих паспортов. Короче, кейс. Понервничали, конечно, все. Самое интересное, что клиентка была так уверена в сделке, что уже часть вещей перевезла в новый дом. И это — про то, что всегда нужно бороться до конца. Если бы мы сдались после первого отказа — ничего бы не было. А так — сделка состоялась. Обнял. 👉 Если у вас похожая ситуация — пишите. Я помогу разобраться и дойти до конца. Даже если кажется, что всё потеряно.