ВАМ ПРОДАЛИ НОВУЮ ТЕХНИКУ. А ОНА ТОЧНО НОВАЯ?
ВАМ ПРОДАЛИ НОВУЮ ТЕХНИКУ. А ОНА ТОЧНО НОВАЯ? Коробка новая. Пломбы на месте. Продавец уверенно говорит: «Конечно, товар новый». А потом экспертиза выясняет, что ваши «новые» Что были активированы за восемь месяцев до покупки. 🤔 Вот это уже интереснее. Недавно у меня закончилось дело по Apple AirPods. Покупатель приобрёл их в июле 2024 года как новый товар. Потом появились проблемы с аккумулятором, спор дошёл до суда и экспертизы. И эксперт установил: • первая активация AirPods - 11 ноября 2023 года. То есть примерно за восемь с половиной месяцев до продажи. После этого слово «новые» звучит уже немного иначе. Если товар ранее был в употреблении либо в нём устраняли недостатки, продавец обязан сообщить об этом покупателю. В нашем деле с продавца взыскали стоимость наушников - 11 000 рублей, расходы на экспертизу, юриста, почтовые расходы, моральный вред и штраф. 🫨 Итого - почти 42 000 рублей. Но важнее даже не сумма. Этот случай отлично показывает простую вещь: «Выглядит новым» и «является новым» - не одно и то же. Поэтому при покупке дорогой техники проверяйте серийный номер, дату активации, сохраняйте карточку товара, чек и переписку с продавцом. А если обнаружили что-то подозрительное - не спешите сразу нести устройство в сервис. Сначала зафиксируйте состояние товара и сохраните доказательства. И ещё один любимый аргумент продавцов: «Гарантия закончилась - до свидания». ⚠️ Не всегда. Если гарантия была меньше двух лет, а недостаток обнаружился в пределах двух лет с момента покупки, требования в определённых случаях всё ещё можно предъявлять. Просто доказывать причину недостатка уже придётся самому потребителю. Поэтому иногда одна хорошая экспертиза рассказывает о технике намного больше, чем коробка, пломбы и слова продавца. Покупаете дорогой смартфон, ноутбук или наушники - проверяйте не только цену. Проверяйте историю устройства. Потому что платить за новое, а получать технику «с биографией» - удовольствие сомнительное. Подписывайтесь на мои каналы ➡️️ в Telegram ➡️️ в мессенджере MAX там я пишу о работе, городских проблемах и правозащите. Ссылки на ботов для обращений и бесплатных консультаций - в описаниях каналов. —————— У новой техники прошлого быть не должно.