Спасибо Дмитрию @isaydm за развёрнутый комментарий 👌 — 28 мая 2026 г. в 07:38:02.821
Спасибо Дмитрию @isaydm за развёрнутый комментарий 👌 Здесь правда сразу несколько ошибок, но основная — очень базовая. Человек пишет: «Скиньте информацию по запросу» При этом: - не представился - не назвал компанию - не объяснил, чем вообще может быть полезен То есть выглядит это так: 👉 «дайте мне информацию, а я потом решу, интересно мне или нет» И это частая ошибка в ответах на входящие запросы. Люди почему-то думают: «Ну клиент же сам пришёл, ему нужнее» И начинают отвечать очень расслабленно, если не грубо. Хотя в этот момент продажа только начинается. Когда вы откликаетесь на запрос, особенно публичный, задача №1 не «получить информацию», а быстро ответить клиенту на вопрос: 👉 «Почему мне вообще стоит продолжать диалог именно с вами?» Например, можно было написать так: «Алёна, добрый день! Меня зовут _, компания _. Занимаемся поставками удобрений в экспортных направлениях, в том числе азиатским рынком. Подскажите, пожалуйста, какой объём и на каком этапе сейчас запрос?» Сразу другая картина. Появляется понимание, кто пишет, зачем, как может помочь. А «скиньте информацию» без представления - это выглядит как случайный человек, который хочет собрать данные. Клиента можно слить даже на входящем запросе. Даже по рекомендации. Потому что продажа начинается с первого ощущения: 👉 «с этим человеком вообще стоит разговаривать или нет?» #разбор, #отклик_на_запрос, #первое_сообщение_в_переписке, #мельник_продаст Комментировать пост: https://golnk.ru/gpkM0