В Иннополисе разрабатывают первого в России ИИ-агента для жителей города — «Инну»
В Иннополисе разрабатывают первого в России ИИ-агента для жителей города — «Инну» 🔵 Мэр Иннополиса Ильдар Хуззятов на форуме Kazan Digital Week-2026 представил виртуального помощника «Инну», который отвечает на вопросы жителей в мессенджерах MAX и Telegram, а также на сайте города. Агент знает русский, татарский и английский, принимает голосовые запросы и телефонные звонки, а диалог строит как оператор — с уточняющими вопросами, если нужно глубже разобраться в проблеме. 🔵 В основе «Инны» — большая языковая модель, поверх которой наложена база знаний с сайта Иннополиса и официальных городских каналов, обновляющаяся автоматически. Система запоминает историю обращений конкретного пользователя, а если не справляется — к чату подключается сотрудник консьерж-сервиса. Помимо ответов на рутинные вопросы (куда сходить, как записаться к врачу, когда автобус), агент анализирует обращения и выявляет повторяющиеся проблемы, чтобы мэрия быстрее реагировала на негативные тренды. Разработка пока тестируется, выпуск планируют до конца ноября 2026 года.