Жанна, у меня есть друг предприниматель, который, когда рассказывает про свой бизнес и... — 3 сентября 2026 г. в 15:50:18.775
Жанна, у меня есть друг предприниматель, который, когда рассказывает про свой бизнес и проблемы в нём, я понимаю, что я вообще ничего не понимаю из его слов. Какие-то матерные слова для меня 🤣. Вот у меня вопрос: я как буду работать с бизнесменами, если мне ни их процессы, ни описательный язык не знаком. Мне кажется, я не смогу разобраться даже элементарно в том, что предприниматели будут рассказывать. Уже много раз я слышала эти вопросы. Давайте я сейчас разберу три фразы, которые вы услышите от предпринимателя в первые десять минут. И покажу, что слышит психолог в этот момент. ❗️ «Мне нужно замотивировать команду» Что слышит специалист: сейчас надо знать про HR, KPI и системы мотивации. Я в этом ноль. Что там на самом деле: почти всегда в команде есть один человек, с которым он полгода не может расстаться. Он его сам когда-то привёл. Ему неудобно, стыдно и жалко. И вместо одного серьёзного диалога предприниматель ищет способ замотивировать всех остальных. Ваш вопрос: «А кого конкретно вам нужно замотивировать?» И он назовёт всего одну фамилию. ❗️ «У нас упала конверсия» Что слышит специалист: маркетинг, цифры, воронки, мимо меня. Что там на самом деле: он несколько месяцев не смотрел в цифры сам, потому что боится того, что там увидит. «Упала конверсия» это часто способ избегания цифр, потому что там может быть ситуация сильно «не очень». Ваш вопрос: «Когда вы последний раз открывали эти цифры сами, а не со слов руководителя отдела?» ❗️ «Мне надо масштабироваться» Что слышит специалист: стратегия, инвестиции, рост. Это точно не ко мне. Что там на самом деле: за «масштабироваться» очень часто стоит «мне невыносимо в том, что есть сейчас, и я хочу быстрее достичь результата». А масштабирование бизнеса, в котором не выстроено управление, это способ увеличить слепую зону в десять раз. Ваш вопрос: «А что будет, если вы останетесь в текущем режиме ещё год?» ⚠️ Видите, ни в одном из трёх случаев вам не понадобилось знать, что такое юнит-экономика или система KPI. Предприниматель приносит задачу на своём языке цифр и терминов. Но под каждым термином лежит ровно то, с чем вы работаете всю свою практику: избегание, вина, стыд, невозможность сделать выбор. Вам не нужно учить бизнес-язык. Вам нужно слышать, что человек говорит в виде проблемы. Именно этому мы и учим. Не бизнесу! В своём деле предприниматель разбирается лучше вас. А тому, как переводить его язык обратно на человеческий и задавать вопросы, после которых он сам видит свою слепую зону. 🔈 Ну и вдруг вы пропустили 😆 7–11 сентября я проведу бесплатный онлайн-практикум «Профессия бизнес-психолог». ✅ И если вы еще не зарегистрировались, то переходите по ссылке - https://amentory.ru/go/amentory/max ❓✍️ А теперь напишите в комментариях фразу, которую вы слышали от предпринимателя и не поняли. Любую! Я разберу, что за ней стоит.