Как бизнес сам убивает сарафан — 2 июня 2026 г. в 08:58:31.743
Как бизнес сам убивает сарафан Большинство предпринимателей думают, что сарафан - это что-то, что либо случается само по себе, либо нет. Но на самом деле его убивают намеренно, просто не замечая этого. Схема у всех одна: клиент купил, ему оказали услугу, получили деньги - и всё, человек исчез из поля зрения. Никто не написал через пару дней, не спросил, как всё прошло, не предложил помочь разобраться с вопросами, которые неизбежно появляются после покупки. И вот тогда собственник начинает удивляться: почему нас не рекомендуют, почему нет повторных продаж, почему клиенты приходят и уходят насовсем? Потому что сарафан рождается не до сделки и не во время неё, а уже после - там, где человек чувствует, что про него помнят. Самые сильные рекомендации появляются не из рекламы, а из ощущения, что тебя не бросили через час после оплаты. ❗️Спросите себя: что происходит с клиентом через три дня после покупки? А через неделю? Если ответ "ничего", значит, вы своими руками отключили самый дешёвый канал привлечения новых клиентов.