Допродажа через момент использования — 17 мая 2026 г. в 07:17:55.873
Допродажа через момент использования Большинство пытается допродать заранее, когда клиент ещё сомневается, крутит в голове сотню мыслей и не совсем понимает, зачем ему это нужно. Именно поэтому такие попытки чаще всего заканчиваются ничем. Но есть другая точка, где продажи происходят сами собой - когда клиент уже пользуется продуктом. В этот момент у него есть доверие, есть живой опыт и понимание ценности того, за что он уже заплатил. Он внутри процесса, он видит результат, и его голова уже не занята сомнениями. Вот несколько простых примеров того, как это выглядит в жизни. Человек сделал ремонт - самое время предложить комплектацию. Взял услугу - логично добавить сопровождение. Купил технику - почему бы не настроить её под него. Запустил рекламу - вот момент, чтобы предложить аналитику и CRM. Это работает потому, что в нужный момент это не ощущается как продажа. Это ощущается как забота и логичный следующий шаг. Клиент в такой момент не думает "покупать или нет". Он думает "удобно ли мне это добавить прямо сейчас", а это совсем другой разговор. Поэтому не пытайся продать всё и сразу. Дай человеку зайти, получить первый результат, почувствовать пользу, и вот тогда предложи следующий шаг. Именно там лежат самые лёгкие деньги.