Кажется, скоро банки перестанут надоедать нам непрошеными звонками 😅
Кажется, скоро банки перестанут надоедать нам непрошеными звонками 😅 Есть хорошие новости. С 15 октября операторы связи планируют блокировать массовые звонки банков без необходимой маркировки. Это касается вызовов, на которые клиент не давал согласия. Что делать, если звонки всё равно продолжаются? 1️⃣ Отключить массовые звонки. Обратитесь к своему оператору связи и подайте отказ от массовых вызовов. Порядок подачи заявления уточните у оператора. 2️⃣ Отказаться от рекламы банка. Напишите в банк через чат в официальном приложении или личном кабинете: «Отзываю согласие на получение рекламных и маркетинговых предложений по телефону. Прошу прекратить рекламные звонки на мой номер». Сохраните переписку или номер обращения. 3️⃣ Если рекламные звонки продолжаются. Зафиксируйте даты, время и номера вызовов. Подайте жалобу в ФАС, приложив доказательства и указав, что согласия на рекламу вы не давали или отозвали его. Учтите, что отказ от массовых вызовов не означает отказ от всех звонков. Банк по-прежнему может связываться с вами по вопросам обслуживания, операций и безопасности — в зависимости от ситуации. Но все равно должно стать чуть легче, ведь коммуникация по основным вопросам сейчас чаще всего ведётся онлайн 😉