Наша политика возврата денег за любое обучение в нашей школе: — 24 июня 2026 г. в 11:09:16.028
Наша политика возврата денег за любое обучение в нашей школе: Мы возвращаем деньги почти без вопросов - мы точно вас спросим, что пошло не так - поэтому "почти". Но вы всегда можете ответить "по личным причинам" и мы не будем настаивать на подробном ответе. Покупая курс, вы получаете: • доступ к самому курсу - он открывается по неделям и дням внутри недели, • библиотеку материалов - это дополнительные обучающие видео, записи наших открытых событий, всё, что мне смогли уложить в курс, но не могли не поделиться, • бонусы/подарки по условиям покупки. ❗️Ничего, кроме самого курса, мы не тарифицируем и не вычитаем из оплаты при возврате. Даже если у вас был подарок и вы его уже посмотрели/использовали - это не ваша, а наша проблема. Так понимаю, многие сталкивались с тем, что деньги за обучение невозможно вернуть, потому что по оферте продаётся доступ к платформе/какой-то библиотеке за 99% оплаты и типа 1% за обучение. Во-первых, такие оферты НЕ ЗАКОННЫ - если с вами так где-то поступили, идите к юристу (особенно если большая сумма). Во-вторых, я не собираюсь искать себе новую работу - мне очень важна моя репутация, которая, в частности, строится на адекватности моей работы с клиентами. Поэтому, если это возврат по личным причинам - мы обычно спишем оплату за те недели курса, которые уже прошли. С этим обычно все клиенты согласны. Если возврат по причине "вы мне не нравитесь, верните мне всё" - вникаем в ситуацию и обычно делаем полный возврат, если это первые пара недель. Правда, такое было всего один раз. Если прошел год после курса, который длился 3 месяца, и вы, вдруг, решили сделать возврат - здесь уже не получится. Но такой случай у нас был всего один. Как проходит процедура возврата: 1. вы нам пишете "так-то и так-то", 2. мы вас спрашиваем - что-почему-как случилось Обычно на этом этапе выясняется, что вы не успеваете/что-то случилось и учиться хочется, но нужно дополнительное время. И мы замораживаем обучение/переносим на следующий поток - находим подходящий вариант. Можно вернуть деньги и потом заново купить, но каждый следующий поток дороже (капитализм!) и логичнее сделать перенос оплаты. Но если нужен возврат, то: 3. мы скидываем заявление на возврат и текст об отсутствии претензий после возврата согласованной суммы (нужен нам для подстраховки от странного поведения клиента), 4. вы присылаете сканы этих документов, 5. мы делаем возврат. По закону - в течение 10 дней. Но обычно стараемя сделать вообще день в день, особенно, если в деле банковская рассрочка. Всё. Это быстро, просто, хоть и грустно, конечно. Если здесь есть вопросы - задавайте. Можно про мой курс, а можно вообще про возвраты - если вам нужна помощь.