👋 Знакомьтесь, это Клава.
👋 Знакомьтесь, это Клава. Клава мечтает познакомиться с богатым, умным и щедрым мужчиной. Чтобы путешествия, бизнес-класс, хорошие отели. Чтобы мог пригласить в ресторан и не делил счёт. И Клава начинает действовать. Выкладывает фотографии в экстремальном мини, делает макияж поярче и всем своим видом транслирует: «Я доступна в любое время дня и ночи. Пишите!» Но почему-то очередь из умных, щедрых и успешных не выстраивается. Зато Вася уже прислал дикпик🍆. Петя интересуется, есть ли у Клавы квартира. А Коля-пополамщик готов встретиться сегодня, но кофе каждый оплачивает сам. И Клава возмущена. Да как они смеют?! Она вообще не такая! У Клавы два высших с красным дипломом, три языка, море прочитанных книг и курсов по саморазвитию. С ней вообще-то можно обсудить Канта, экономику Китая и перспективы развития искусственного интеллекта. Смешно? А теперь откройте соцсети своего турагентства — там та же Клава, только в маркетинге. Роскошный отель, премиальный визуал — и рядом цена «от 67 тысяч»: за одного, без перелёта, на одну волшебную дату, но это выяснится потом. Платежеспособный клиент знает, сколько стоит такой отдых, чувствует подвох и проходит мимо, а скидочник уже влетел в вашу воронку, требует обещанный Египет за 67 на семью из четырёх человек, выматывает менеджера и в итоге покупает за углом на 500 рублей дешевле. А потом собственник агентства приходит ко мне и говорит: — Анна, где найти нормальных платежеспособных клиентов? Меня достали скидочники! — Возможно, вы сами их выбрали⁉️ Вы начали отношения с клиентом с дешёвой манипуляции. Не с экспертности, доверия, сервиса, насмотренности и способности организовать действительно классное путешествие. Вы с порога сказали: «Со мной можно говорить только о цене». И клиент услышал. Поэтому дальше он совершенно логично играет по вашим правилам: требует скидку, показывает скрины конкурентов, качает менеджера на эмоциональных качелях и предлагает побороться за его сердце ещё на 500 рублей. Токсичные отношения какие-то. 😁 А где ваши «богатые и щедрые»? Они даже не заходят в вашу воронку. Потому что ваш маркетинг транслирует совсем не тот уровень, который вы хотите продавать. Поэтому перестаньте на минуту смотреть на свой бизнес глазами владельца, который прекрасно знает, какие вы замечательные. Пройдите собственную воронку глазами того самого клиента с деньгами, которого так хотите привлечь. Что он видит в рекламе? Что понимает о вас за первые несколько секунд? Какой уровень считывает из контента? Что происходит после заявки? И в какой момент у него возникает желание доверить вам несколько сотен тысяч или миллион — либо закрыть страницу и пойти дальше? Я подготовила чек-лист «Ред-флаги воронки турагента: где клиент начинает уходить». Он поможет пройти этот путь и увидеть места, где вы сами можете терять платежеспособную аудиторию. 👉 Скачать чек-лист можно здесь А если после диагностики захотите разобраться глубже — приходите ко мне на бизнес-сессию. Посмотрим, кого на самом деле зовёт ваш маркетинг, где вы теряете тех, кто готов платить, и что нужно изменить в системе. Клаву тоже можете привести. С ней явно есть над чем поработать. 😁