Кейсы в премиум-продажах
Кейсы в премиум-продажах Все вы уже знаете, что отзывы играют огромную роль в продажах. Особенно в туризме, где клиент не может «пощупать» продукт до покупки. Ему нужно собрать максимум информации о вашем предложении. И желательно не от вас. Потому что вы — лицо заинтересованное. Отзывы формируют доверие, сокращают время выбора и, если честно, отлично включают маленький червячок зависти: Почему Катя уже летит на Мальдивы, а я всё ещё думаю? И я знаю, что многие стесняются просить отзывы. «Если понравилось — сами напишут». Напишут где? Напишут что? ❗️Отзыв — это тоже часть вашей работы по продвижению. Я всегда рекомендую просить его именно в момент путешествия, пока человек ещё внутри эмоций, пока впечатления свежие и память не сгладила детали. 🔝И обязательно давать ссылку, куда писать, плюс 3–5 простых вопросов, чтобы человеку было легче собрать мысли. Здесь всё понятно. Но есть одна сложная ниша. Премиум-туры. Люди, которые покупают дорогой отдых, часто не сидят в соцсетях и не любят публичность. Они редко пишут отзывы. А если и пишут — очень сдержанно. ❓Что делать? Делать кейсы.🚀 И рассказывать не про клиента, а про свою работу. ▫️Какой запрос получили. ▫️Какие задачи решали. ▫️Какие нюансы учитывали. ▫️Какие риски видели заранее. Потому что хороший кейс — это не хвастовство. 🔝Это демонстрация вашей компетенции. Особенно если был нестандартный запрос, сложный маршрут или если в поездке случились проблемы, которые вы помогли решить. Также можно честно рассказать, что кроме бесценного времени и нервов, вы сэкономили клиенту 50-100-150 тысяч. Ту самую лишнюю тысячу долларов, которую он потом спокойно потратил на свои удовольствия. ➖➖➖➖➖➖ У большинства из вас за плечами 5, 10, 20 лет опыта. Тысячи отправленных туристов. Сотни интересных историй. Но вы молчите. Скромно стоите в сторонке. Пока те, у кого за плечами три тура в Турцию и один курс по продажам, громко кричат о себе. А рынок слышит не тех, кто лучше, а тех кто громче . ➖➖➖➖➖ Завтра записываю видео об одном из моих любимых кейсов в туризме. ✍🏻Если хотите услышать первыми — пишите, пришлю ссылку