НОВЫЕ ПРАВИЛА ДЛЯ ОТЕЛЕЙ: ЧТО ИЗМЕНИЛОСЬ ДЛЯ ТУРИСТОВ С 1 МАРТА — 16 апреля 2026 г. в 15:20:46.650
НОВЫЕ ПРАВИЛА ДЛЯ ОТЕЛЕЙ: ЧТО ИЗМЕНИЛОСЬ ДЛЯ ТУРИСТОВ С 1 МАРТА Если вы бронируете гостиницы, базы отдыха или хостелы, эта информация для вас. С 1 марта вступили в силу новые правила. Теперь ваши права как туриста стали сильнее. Вернуть предоплату стало проще. Раньше отель мог не возвращать деньги, если вы отменяли бронь. Теперь по-другому. Если вы отменили заезд до дня приезда, вам обязаны вернуть всю сумму, даже если вы внесли 100% предоплаты. Если отменили в день заезда или не приехали без предупреждения, отель может удержать не больше стоимости одних суток. Это справедливо. Договор стал прозрачнее. При бронировании отель теперь обязан указать: · свой уникальный номер из федерального реестра; · точную площадь номера и полный список услуг с пояснением, что входит в цену, а за что нужно доплачивать; · чёткие условия отмены и размер скидки. Больше никаких сюрпризов на ресепшене. Всё, что вы должны заплатить, должно быть ясно заранее. Отели без звёзд не покажут на сайтах бронирования. Если у гостиницы нет официальной классификации, её просто не увидят агрегаторы. Это значит, что вы будете выбирать только среди проверенных вариантов. Заселение через Госуслуги Теперь можно заселиться без паспорта. Проверка проходит онлайн через Госуслуги. Это быстро и удобно, но отель должен настроить своё программное обеспечение . Штрафы для отелей выросли. За нарушение правил или скрытые доплаты грозят штрафы до 300 тысяч рублей, а также жалобы в Роспотребнадзор и суды. Если вы столкнулись с нарушением ваших прав при бронировании или заселении, обращайтесь. Мы поможем разобраться.