Наша разработка привлекла внимание экспертов ЖКХ
Наша разработка привлекла внимание экспертов ЖКХ Мы привыкли, что жители оценивают нашу работу. Но бывает, нас изучают специалисты отрасли. На днях принимали в гостях экспертную комиссию - представители АНО "Центр развития ЖКХ", Единой диспетчерской службы Ярославской области и IT-эксперты. Их интересовала наша CRM-система* на базе приложения МАХ. Наша компания уже давно перешла от бумажных заявок к цифре. Жители отправляют обращения через мессенджер, система фиксирует их, присваивает номера, распределяет по исполнителям. Всё автоматизировано. Этапы работы по заявке, как на ладони: от регистрации до фотоотчёта о выполненной работе. Ничего не теряется, ничего не забывается. Сегодня эта практика - наш кандидат на победу в конкурсе "Лучший домоуправ Ярославии" Когда многолетний труд по достоинству оценивают коллеги по цеху и отраслевые эксперты, это подтверждает: мы движемся в правильном направлении. CRM - это просто инструмент, но за ним - кропотливая работа, которая помогает и жителям, и управляющей компании. И в итоге делает жизнь в домах удобнее. *СПРАВКА CRM-система - это программа для управления взаимоотношениями с клиентами, которая собирает все обращения, данные и историю взаимодействия в единой базе . В сфере ЖКХ она автоматизирует приём и обработку заявок жителей, делая этот процесс прозрачным и исключая потерю обращений Читай и подписывайся
Канал в каталоге Максиметера
422 подписчиков · Финансы и инвестиции