Пора познакомиться поближе 👋
Пора познакомиться поближе 👋 Мы уже упоминали, что работаем в сфере ЖКХ с 2011 года. Но цифры не всё говорят о компании, поэтому давайте познакомимся поближе. То, каким АРКУС стал сегодня, во многом определил опыт наблюдения за отраслью. Мы всегда спрашиваем у новых клиентов о том, что не устраивало в предыдущей программе, и год за годом слышим практически одно и то же. Чаще всего УК жалуются на техподдержку, до которой невозможно достучаться, отсутствие полноценного обучения и полное безразличие к нестандартным ситуациям. Казалось бы, рынок давно должен был это перерасти, однако некачественное сопровождение по-прежнему остаётся главной причиной, по которой компании начинают искать альтернативу. Понимая всё это, мы изначально выстроили свою работу иначе. Примерно половина команды АРКУС - это специалисты технической поддержки в том или ином направлении. Сопровождение клиентов для нас так же важно, как и сама разработка. Ведь без качественной поддержки даже хороший продукт рискует стать очередной головной болью для УК. Наши программы охватывают все основные потребности управляющих организаций: 🔹 АРКУС Биллинг - помогает вести расчёт начислений, формировать квитанции, контролировать задолженности и передавать данные в ГИС ЖКХ. 🔹 АРКУС CRM - упрощает работу с обращениями жителей: приём заявок, распределение по исполнителям, контроль сроков. 🔹 Квартплата.Онлайн - личный кабинет, через который жители сами передают показания, оплачивают квитанции, оставляют заявки и заказывают услуги. Наши программы работают в единой экосистеме и дополняют друг друга. Они созданы специально для сферы ЖКХ, поэтому управляющей компании не нужно собирать "лоскутное одеяло" из программ разных разработчиков. Мы сотрудничаем с 1 200+ УО по всей стране и за 15 лет сталкивались с самыми разными ситуациями. Такой опыт сложно переоценить, ведь какой бы вопрос у вас ни возник, мы с большой вероятностью уже знаем, как его решить. Этим опытом мы с радостью поделимся здесь, так что подписывайтесь, чтобы не пропустить полезные материалы и новости отрасли.