Сообщение от клиента может прийти когда угодно
Сообщение от клиента может прийти когда угодно Иногда хочется убежать подальше в лес, чтобы никто не трогал вас в нерабочее время. Понимаем. Поэтому собрали несколько вариантов, как остановить поток звонков и сообщений по вечерам и в выходные. Предупредите о своём графике. Рассказывайте каждому новому клиенту, когда вы на связи, а когда нет. После работы не отвечайте, даже если это отнимает не так много времени. Настройте автоответы. Хватит простого: «Вижу ваш вопрос, отвечу завтра в 9:00». Мягко напомните, что есть отложенные сообщения. Можно так: «Я на связи с 9:00 до 19:00, пожалуйста, в следующий раз отправьте отложенное сообщение на утро — так я точно ничего не потеряю». Обсудите исключения. Обозначьте, в каких случаях вы на связи вне графика — например, у клиента свадьба утром, а гель-лак откололся. Так люди не будут писать по мелочам. Поднимите цену на срочные запросы. Если клиенту нужно вчера, можно сделать исключение и принять его в неудобное для вас время, но за дополнительные деньги. ❤️ — отвечаю всем 24/7 🔥 — вечером и на выходных меня не существует для клиентов