Я оказалась по другую сторону продажи… И до сих пор в недоумении...🤨 — 27 июня 2026 г. в 12:12:36

Я оказалась по другую сторону продажи… И до сих пор в недоумении...🤨 Последние несколько дней я искала себе индивидуальное обучение по одному новому направлению. Пока не буду рассказывать, по какому именно, потому что сначала хочу сама всё проверить и понять, стоит ли туда заходить. Пересмотрела сайты, соцсети, разные программы обучения, конечно же пошла на Авито. И, честно говоря, удивилась: экспертов, которые обучают индивидуально и готовы взять человека за руку, оказалось совсем немного. 👉 В итоге я нашла объявление эксперта, которое мне понравилось. Списались, обсудили детали и договорились вчера, что сегодня в 12:00ч он мне позвонит. И знаете, что произошло? Ничего... Ни звонка, ни сообщения, ни банального: «Извините, не успеваю, давайте перенесём». Ждала звонка час, а потом поймала себя на мысли, что даже если этот человек сейчас позвонит, я уже не пойду к нему обучаться. Не потому, что он плохой специалист, я этого просто не знаю. Но доверие закончилось ещё до первого разговора. 💡 И вот тут стало очень интересно. Этот эксперт наверняка вложил деньги в продвижение. Заплатил за рекламу, получил заявку, вывел меня в диалог. То есть сделал всё самое дорогое. А потом потерял клиента на этапе, который вообще ничего не стоил. Один звонок или одно сообщение. Мы очень часто думаем, что проблема в количестве заявок. Что нужно больше просмотров, больше охватов, больше рекламы, больше объявлений, больше постов. 👉 Но иногда проблема совсем в другом. Клиент уже пришёл, уже готов разговаривать, уже морально готов заплатить... А дальше система просто ломается. 🔥 Именно поэтому я всегда внимательно отношусь к договорённостям. Если мы назначили созвон, я заранее напоминаю о нём. Если понимаю, что задерживаюсь или что-то изменилось, обязательно пишу. Потому что для клиента важно не только то, насколько ты хороший специалист...Важно, насколько ты держишь слово! Можно долго улучшать объявления, контент, упаковку и рекламу. Но если потом не работать с обращениями, часть клиентов уйдёт не к тому, кто сильнее как эксперт, а к тому, кто просто оказался рядом, ответил вовремя и выполнил обещание. Друзья, а вы когда-нибудь отказывались от покупки услуги только потому, что человек подвёл вас ещё до начала работы?