Почему компании разочаровываются в аутсорсинге — 24 августа 2026 г. в 06:23:01.155
Почему компании разочаровываются в аутсорсинге У бизнеса бывает неудачный опыт работы с аутсорсинговым провайдером. И здесь легко сделать вывод: «Аутсорсинг нам не подходит. Лучше все вернуть в штат». Но между неудачным опытом с конкретным провайдером и проблемами самой модели аутсорсинга есть большая разница. Людмила Шустерова, управляющий партнер Unicon Outsourcing, часто сталкивается с таким заблуждением в разговорах с бизнесом: Заказчики обычно не говорят: «У нас был неудачный провайдер». Их вывод — аутсорсинг в принципе зло! Причина может быть в самом провайдере: его масштабе, процессах, технологиях, подходе к найму и контролю качества, уровне экспертизы и способности выдерживать рост клиента. Людмила поясняет: Я осознала, что существует огромный водораздел между десятком крупных провайдеров и небольшими аутсорсерами с 20-50 небольшими клиентами. Разница — в модели работы, инвестициях в процессы и IT, найме людей в штат, что в нынешних условиях, конечно, создает для крупных компаний дополнительные риски, поскольку это фиксированные затраты. А у маленького аутсорсера часто собственник сам проверяет отчетность, есть несколько удаленных сотрудников, самозанятых. Ну или это компания побольше, но договоры там, например, заключаются не на оказание бухгалтерских услуг, а на предоставление доступа к IT-системе Это, безусловно, дает налоговые преимущества и позволяет предложить более низкую цену — при этом у меня возникают вопросы по поводу огромных рисков для клиентов... Поэтому ситуация, когда аутсорсинг «не тянет», еще не обязательно означает, что пора отказываться от него и формировать собственную команду. Возможно, бизнес просто перерос своего провайдера — либо вам нужно к провайдеру более серьезному и профессиональному! 🤔Как понять, что провайдер вам подходит и соответствует ВАШЕМУ бизнесу? Об этом расскажем в следующих постах!