Марина Погодина | PROMAREN: ИИ для бизнеса

Плотная неделя на Хабре: четыре материала в рубрике "Что уже можно брать" Неделя на Хабре выдалась неожиданно плотной, поэтому в рубрике "Что уже можно брать" сегодня идет подборка из четырех материалов, каждый из которых стоит открыть в первоисточнике, потому что любой пересказ, включая мой, теряет детали, которые там важны. Начну с перевода статьи о том, какие данные собирают чат-боты с искусственным интеллектом и что пользователи могут с этим сделать. Тема касается каждого, кто хоть раз писал в диалоговое окно боту. Дальше идет материал о гарантии попадания в ответы нейросетей, а если точнее, о том, почему нельзя это гарантировать и что измерять вместо этого. Третья публикация отвечает на вопросы о том, что такое LiteLLM и для чего его едят, и пригодится тем, кто встречал это назван…

Проверить разработчика можно за вечер, и почти всё видно бесплатно. Вчера я разобрала этим методом собственный профиль на GitHub и нашла в нём шесть дыр. Календарь показывал 108 вкладов за год при пяти тысячах настоящих: показ закрытой работы был просто выключен. Часть коммитов уходила с чужой почтой из настройки машины, и они не засчитывались вовсе. Из четырнадцати проектов описание было у одного, а три оказались пустыми внутри. Всё это чинится за час и не требует ни одной правки истории. Переписанную историю видно за минуту, и стоит она доверия целиком. В разборе: что календарь вкладов показывает на самом деле, девять признаков, которые стоит проверить дважды, и отдельный список того, что уликой считать нельзя. Плюс готовые команды и чек-лист из семи пунктов, что просить у подрядчика …

Три секунды, которых у вас нет Вертикальное видео проигрывают по трем причинам, и все три видно в первом кадре: первые секунды потрачены на приветствие и логотип, кадр снят горизонтально и обрезан по краям вместе с половиной лица, а звук у зрителя выключен, и без подписей остается немое кино про ничего. Дело должно начинаться в нулевой секунде, потому что до третьей досматривает примерно половина пришедших, и дальше вы говорите уже половине зала. Кадр снимается сразу вертикально, а лицо ставится посередине, чтобы плеер не срезал его вместе со смыслом, пока вы любуетесь съемкой на горизонтальном мониторе. Ролик выше собран из текста конвейером, где голос, картинки и сборка идут сами, а съемки не было вовсе, и это тот самый контент-завод, которым мы ведем ленту клиенту на двенадцать площа…

Сначала ломается тихо Автоматизация редко падает с грохотом: бот принимает заявки и теряет каждую пятую по субботам, ИИ-агент работает в учетной системе под вашей записью, и в журнале под каждым действием стоит ваше имя, а домен открывается ровно до дня продления, после которого кнопка просто перестает нажиматься. Ни одного громкого сбоя. Узнаете вы об этом от клиента, через полгода после того, как за все было заплачено, и починка обойдется дороже одной проверки до подписи. Канал живет в том самом промежутке между подписью под сметой и днем, когда выясняется, чего в этой смете не было, и разбирает он именно то, что в этот промежуток помещается. Меня зовут Марина Погодина, и семнадцать лет я работаю в корпоративном ИТ и внутреннем контроле, из них четырнадцать провела там, где мою работ…

Опрос в MAX собирается за десять минут, а ответы на него почти никто не даёт. Причина обычно в самой конструкции анкеты, точнее в шести решениях, которые автор принимает ещё до первого вопроса. Марина Погодина разобрала эти механики в новой статье. Первая: один вопрос должен нести одну мысль. Когда в формулировку влезает два уточнения через запятую, респондент бросает попытки распарсить смысл и закрывает анкету. Вторая механика касается первого вопроса: он должен быть максимально лёгким, потому что именно на нём идёт наибольший отсев. Сложный вход отрезает людей раньше, чем они успевают втянуться. Третья точка провала: открытые поля. Каждый такой вопрос стоит для респондента дороже, чем выбор из вариантов, поэтому их количество нужно сводить к минимуму и ставить ближе к концу, когда отка…

▪ Вся ваша база клиентов уехала в чужую нейросеть: в большой компании перед этим стоит служба безопасности, которая классифицирует данные, вычищает чувствительное и выпускает наружу уже очищенный остаток. А в малом бизнесе этой службы нет, и сотрудник просто вставляет таблицу с клиентами в зарубежный веб-сервис и за секунду получает ответ. По 152-ФЗ это трансграничная передача персональных данных, и началась она под вашей подписью в тот самый момент, когда сотрудник нажал кнопку отправки. ▪ Уведомление, о котором в малом бизнесе не слышали: до передачи данных за границу оператор обязан сообщить в Роскомнадзор, но об этом требовании владельцы бизнеса обычно узнают уже на обследовании. В мой первый визит, например. ▪ Обезличивание существует, и для малого бизнеса оно бесплатное: закон разр…