Новый год традиционно начинают с разговоров про «новые рынки» и «точки роста». — 26 марта 2026 г. в 11:45:17.551
Новый год традиционно начинают с разговоров про «новые рынки» и «точки роста». А выставка Agravia быстро расставила всё по местам. ➖ Факт №1. Нового спроса почти нет. Идёт перераспределение существующих клиентов. ➖ Факт №2. Клиент никуда не исчез. Он просто стал умнее, осторожнее и нетерпеливее. Пишет/звонит по всем каналам всех поставщиков и выбирает тех, кто быстро и без лишней "воды" объясняет, что именно он получит и за какие деньги. ➖ Факт №3 (самый неприятный). Клиентов теряют не рынок и не конкуренты. Клиентов теряют процессы внутри компаний. Не перезвонили. Ответили "как привыкли". Не напомнили о себе. Потеряли — и даже не заметили. Отсюда главный вывод про маркетинг 2026 года: фокус маркетинга на управление входящим спросом. Не так важно, откуда пришёл клиент, а важно: ➡ как быстро с ним связались, ➡ что ему объяснили, ➡ куда его повели дальше. Это по сути - CRM-маркетинг. И точка роста прибыли сегодня в умении забирать свой кусок перераспределяемого спроса. Если нужно — следующим постом разберу CRM-маркетинг на практике.