Ну что, поехали?
Ну что, поехали? Работа с сильным клиентом. Одно дело когда мы продаем старую газель за 60 тысяч из которых 30 - комиссионные. И совсем другое дело, когда лот - коммерческая недвижимость за 20 миллионов. Тут у нас клиент не на порядок а на несколько порядков (стоимость лота в 50-100 раз больше) круче. Но далеко далеко не факт что комиссия пропорционально от этого увеличивается в эти же 50-100 раз больше. Даже есть обратная зависимость, парадокс, что чем обеспеченней клиент тем обычно он дешевле получает услуги. Потому что исполнители тушуются не по-детски. А точнее вообще теряются. В случае работы с известными людьми исполнители еще и сами доплачивают периодически за возможность поработать. Вот такие чудеса. Но вернемся к Оксане и заказчику. В чем проблема сотрудничества? 1. Агент не понимает, что значит «проверить лот» Из-за отсутствия опыта работы с недвижимостью в принципе и подготовки по агентированию недвижимости (Оксана не риелтор, не юрист и не получала подготовку в этом направлении) отсутствует понимание с чего начать. 2. Агент не знает, сколько стоит проверка «А сколько стоит проверка обычно?» - да собственно и невозможно сказать сколько это стоит если непонятно о чем идет речь. 3. Агент считает что не в том положении чтобы спрашивать и уточнять у заказчика (поскольку он стал заказчиком не по своей инициативе) Также отягощает ситуацию что клиент пытается надавить тем что по предыдущей сделке 200 за показ дома это много. 4. Агент не может объяснить ни себе ни клиенту границы своей работы Нет ясности в объеме работы и что агенту платят не за работу, а за результат (если речь о высокооплачиваемой работе) 5. Агент начал работу бесплатно, не договорившись Клиент по максимуму пользуется отсутсвием санкций за неоплату и новой неоплачиваемой работой Итог: Слабая позиция перед клиентом Нет смысла работать не на равных с клиентом который в нужде - именно он нуждается в продаже дома, именно он нуждается в дальнейших выгодных вложениях, которые на рынке ему никто не даст. На рынке его обуют, и он это знает. Но тут есть бесплатный работник надо на нем ехать пока везет))) Что делать? Варианты?