📑 ДОСУДЕБНАЯ ПРЕТЕНЗИЯ — 18 июля 2026 г. в 23:23:53.025
📑 ДОСУДЕБНАЯ ПРЕТЕНЗИЯ В связи с информацией о произошедших 18 июля 2026 года атаке БПЛА и пожаре на логистическом объекте Маркетплейса, где мог находиться принадлежащий мне товар, прошу предоставить полную информацию о состоянии переданного на хранение имущества. Прошу сообщить: * находился ли мой товар на пострадавшем складе; * в какой именно части складского комплекса он размещался; * каково его фактическое состояние; * проводилась ли инвентаризация товара, а также каковы ее результаты. В целях обеспечения сохранности доказательств прошу принять меры по недопущению уничтожения, изменения либо утраты документов и электронных данных, относящихся к моему товару, включая: * сведения системы WMS; * историю сканирования и перемещения товара; * записи систем видеонаблюдения; * сведения систем пожарной сигнализации и пожаротушения; * акты инвентаризации; * документы МЧС России; * материалы правоохранительных органов; * внутренние документы, отражающие причины, обстоятельства и последствия происшествия. До завершения проверки обстоятельств произошедшего прошу не совершать в отношении принадлежащего мне товара каких-либо необратимых действий, включая: * окончательное списание товара; * изменение сведений о его количестве и статусе; * отражение нулевой компенсации; * утилизацию товара; * принятие окончательного расчета ущерба. В случае принятия подобных решений прошу предварительно предоставить детализированный акт с указанием конкретных артикулов, количества товара, места его хранения, характера и объема повреждений. Обращаю внимание, что не признаю автоматическое освобождение Маркетплейса от ответственности исключительно со ссылкой на пункт 11.3.4.1 действующей оферты. Само по себе наступление чрезвычайного события не освобождает хранителя от гражданско-правовой ответственности. Для применения указанного положения Маркетплейс обязан представить доказательства: * наличия обстоятельств непреодолимой силы; * причинно-следственной связи между произошедшим событием и утратой либо повреждением именно моего товара; * принятия всех разумных и достаточных мер по предотвращению и минимизации ущерба. Дополнительно сообщаю, что товар по поставкам (даты) был передан Маркетплейсу до 7 июля 2026 года, то есть до вступления в силу редакции оферты, впервые предусмотревшей последствия воздействия БПЛА в качестве обстоятельств непреодолимой силы. В связи с этим возражаю против распространения указанного условия на ранее переданный товар, поскольку после передачи имущества на хранение у продавца отсутствовала реальная возможность оперативно и без несоразмерных расходов прекратить отношения хранения и вывезти товар со склада. На основании изложенного ТРЕБУЮ: 1. Провести инвентаризацию товара. 2. Предоставить полный перечень сохранившегося, поврежденного и утраченного товара. 3. Предоставить документы, подтверждающие обстоятельства утраты или повреждения товара. 4. Обеспечить возврат товара, пригодного для дальнейшей реализации. 5. Выплатить компенсацию стоимости утраченного либо не подлежащего дальнейшей реализации товара. 6. Не начислять плату за хранение, логистику, возврат товара и иные платежи, связанные с последствиями произошедшего. 7. Не применять к продавцу штрафные санкции и иные удержания, вызванные указанным происшествием. 8. Направить письменный мотивированный ответ в установленный офертой срок.