Банки не очень хотят предупреждать пользователей СМСками о массовом прозвоне. А Минцифр... — 15 июля 2026 г. в 12:15:03.060
Банки не очень хотят предупреждать пользователей СМСками о массовом прозвоне. А Минцифры собирается обязать их поступать так с 1 марта 2027 года. В Ассоциации «Национальный совет финансового рынка» подсчитали, что одной финансовой организации это может стоить 15–30 млн рублей в месяц. Минцифры оценивает затраты рынка более чем в 3 млрд рублей за шесть лет. Организация направила письмо в Центробанк и Минцифры – просит внести правочки в инициативу. Мотивация банков, конечно же, не в тратах (как вы могли подумать такое), а в заботе о безопасности клиента. Пока честные бизнесмены будут рассылать предупреждения о звонке, мошенники все равно успеют дозвониться первыми. А если нужно срочно связаться с клиентом из-за подозрительной операции? Вместо быстрого звонка получится дипломатическое фехтование. «Текущая редакция допускает отправку уведомлений даже при неуспешном дозвоне, что ведет к дублированию информации и негативно сказывается на клиентском опыте», – отмечают в ОТП банке. Ага, получается бесяче. «Если раньше я один раз звонил клиенту, то теперь к нему, кроме звонка, будут приходить пять СМС. И это борьба со спамом?» – говорит глава НСФР Андрей Емелин. @banksta