Frank RG наградил МКБ за «самое клиентоцентричное премиальное обслуживание». В этом го...
Frank RG наградил МКБ за «самое клиентоцентричное премиальное обслуживание». В этом году высокий уровень клиентского подхода менеджеров банка подтвердили реальные клиенты, выступившие «тайными покупателями» в рамках исследования Frank RG. В ходе исследования эксперты опросили более 6,6 тысяч премиальных клиентов. Это не первая победа банка на ежегодной премии, ранее эксперты уже отмечали клиентоцентричность МКБ Премиум, динамику развития сервиса, лучшее карточное предложение и работу премиальных менеджеров. Секретом успеха в МКБ называют акцент на баланс личного общения и внимания к человеку с развитием современных цифровых сервисов. @banksta
9 345 просмотров