❔Можно ли вернуть деньги за онлайн-курс?
❔Можно ли вернуть деньги за онлайн-курс? Купили курс, поняли, что это не то, что обещали в рекламе — и оказались перед фразой «оплата невозвратна» в оферте. Разбираемся, законно ли это. Да, вернуть можно. Онлайн-курс с юридической точки зрения — это услуга, а значит, на неё распространяется закон о защите прав потребителей. Он даёт вам право отказаться от услуги в любой момент — до её оказания или в процессе, — даже если в договоре написано обратное. Фраза «оплата невозвратна» — это не приговор Многие школы прописывают в оферте условие о невозврате денег после начала обучения или после определённого срока. Формально это условие часто ничтожно — то есть не имеет юридической силы, потому что противоречит закону. Потребитель не может отказаться от права на возврат в договоре — это право гарантировано законом и не может быть ограничено соглашением сторон. ❕Но есть нюанс Продавец вправе удержать сумму, соответствующую фактически понесённым расходам — например, за уже пройденные модули, если это можно подтвердить документально. Вернуть всю сумму, если вы прошли половину курса, скорее всего не получится — а вот за неоказанную часть услуги деньги обязаны вернуть. Как действовать, если хотите вернуть деньги Направить письменную претензию школе — с требованием вернуть деньги за неоказанную часть услуги и разумным сроком на ответ. Сохранить всю переписку, рекламные обещания, скриншоты условий на момент покупки — это доказательная база. Если столкнулись с отказом в возврате — приходите на консультацию, поможем составить претензию и, если понадобится, представим ваши интересы в суде. 📞+7 (989) 835-25-25 — коллегия адвокатов «Берёза и Партнёры»