Продолжение поста ⬆️ — 26 июня 2026 г. в 15:04:00.396
Продолжение поста ⬆️ Пример из практики У одного из наших клиентов — сети клиник, — маркетологи выяснили, что пациентам очень хотелось бы иметь круглосуточную возможность проконсультироваться у своего врача по каким-то обстоятельствам процесса лечения, назначенного им. Они сделали это фишкой новой рекламной компании, громко заявив о подобной возможности 24х7 именно в их сети клиник. Когда же врачи оказались не готовы принимать звонки пациентов среди ночи, последние искренне расстроились и начали закидывать медицинскую организацию обращениями, которых до этого не было — к счастью, не публичными. И только создание общего управления единой концепцией позволило избежать таких казусов в дальнейшем. Более того, когда во внешней коммуникации зазвучал голос профессиональных врачей, клиенты это почувствовали и смогли в большей степени доверять маркетологам, которые благодаря тесной связке с медицинскими работниками смогли предложить новые творческие решения актуальных для клиентов задач.