💥 Остаётся 3 места на офлайн-воркшоп по системе анализа ошибок в команде — 24 июня 2026 г. в 15:11:57.438
💥 Остаётся 3 места на офлайн-воркшоп по системе анализа ошибок в команде Большинство компаний разбирают ошибки «по горячим следам»: ищут виноватого, успокаивают клиента, тушат пожары. Но через время проблема возникает снова, потому что происходит разбор симптома, а не решение причины. Один и тот же инцидент возвращается через месяц-два-три — с другим лицом, но с тем же ущербом. Представьте, что каждый инцидент в вашей компании работает как «чёрный ящик» в авиации: фиксируется, разбирается, превращается в системное изменение, проверяется. ✔️ Практическому освоению этого алгоритма посвящён воркшоп. Что получаете после воркшопа: ◾️ Карту инцидентов с оценкой потерь: список 3–5 реальных инцидентов вашей компании с пересчётом в деньги, время и клиентский урон. ◾️ Полностью разобранный собственный кейс: один ваш инцидент, проведённый через все шаги алгоритма «чёрного ящика» — от факта до системной причины и проверяемого решения. ◾️ Схему системы работы с инцидентами: с ролями и ответственными. ◾️ План внедрения на 48 часов и на 2 недели. ◾️ Карту барьеров и работы с сопротивлением: чтобы система не откатилась через две недели после воркшопа. 30 июня | 10:00–18:00 | Москва, Omega Loft [Принять участие] Воркшоп не заканчивается в день встречи. Через две недели собираемся онлайн: смотрим, что уже работает, разбираем, где система не пошла, и фиксируем следующие шаги.