👩🏻🎓 Что должна привезти команда из СКОЛКОВО?
👩🏻🎓 Что должна привезти команда из СКОЛКОВО? ➡️ Не сертификаты и красивые фотографии, а результат, который меняет бизнес. ➡️ Почему обучение целой команды может быть эффективнее работы с отдельными сотрудниками? Что такое настоящая «гигиена клиентского опыта»? Зачем участникам обучения отправляться в музей и как насмотренность помогает находить новые решения? ➡️ Об этом говорим с Александром Ненашевым, преподавателем Школы управления СКОЛКОВО, экспертом в области Human Experience и Strategic Design. И отдельно разбираем опыт команды РосДорБанка: четыре месяца работы - и четыре конкретных результата, которые появились в процессе обучения. ➡️ В разговоре есть и о том, что происходит за пределами учебной аудитории, почему кейсовый метод работает именно через практику и какую роль в результате обучения играет навигатор-трекер. ➡️ Получился разговор не столько об учебе, сколько о том, как превратить ее в изменения внутри компании. 🎧 Полный выпуск - на Дзен-канале «Бизнес-Диалоги. РосДорБанк».