КАК Я НАНИМАЮ МАСТЕРОВ И НА ЧТО СМОТРЮ В ПЕРВУЮ ОЧЕРЕДЬ — 28 апреля 2026 г. в 11:00:01.580
КАК Я НАНИМАЮ МАСТЕРОВ И НА ЧТО СМОТРЮ В ПЕРВУЮ ОЧЕРЕДЬ Друзья, привет! 👋 В прошлом посте мы говорили о том, как клиент выбирает массажиса, и почему это важно для нас, а сегодня я хочу поговорить о том, как я, как управленец, выбираю мастеров в свою студию. Возможно, пригодится тем, кто думает о найме, или тем, кто сам ищет работу и хочет понять, на что смотрит работодатель. Сразу скажу главное: руки массажиста для меня - это не первое, на что я смотрю. Звучит странно для массажной студии? Сейчас объясню. ▫️ Первое - как человек общается Я наблюдаю с первого сообщения. Как написал, как ответил на вопросы, пришёл ли вовремя на встречу. Потому что мастер в «Легко!» - это не просто руки. Это человек, который будет разговаривать с клиентами, создавать атмосферу, представлять студию. Если в переписке односложные ответы, опоздание без предупреждения, «а сколько платите?» в первом же сообщении - дальше мы не идём. Не потому что это плохой человек. Просто нам не по пути. ▫️ Второе - отношение к делу Задаю простой вопрос: «Расскажите, что для вас массаж». И слушаю. Одни говорят про деньги и график. Другие начинают рассказывать про то, как кайфуют от процесса, как радуются, когда клиент приходит и говорит «спина больше не болит». Вот вторые - наши люди. Это не значит, что деньги не важны. Ещё как важны. Но если единственная мотивация - это заработок, то человек уйдёт при первом предложении «+500 руб» от конкурента. ▫️ Третье - готовность учиться Мы в студии постоянно что-то меняем, пробуем, улучшаем. Наши ритуалы, чайная церемония, именные тапочки, система касаний - всё это требует вовлечённости. Мастер, который говорит «я 10 лет так делаю и менять ничего не буду» - не наш формат. А тот, кто спрашивает «а можно я попробую вот так?» - добро пожаловать. ▫️ Четвёртое - пробный день Никакое собеседование не заменит реальной работы. Мы всегда делаем пробный день. Мастер работает с клиентами, я наблюдаю: как встречает, как прощается, как реагирует на обратную связь. И знаете что? Бывает, что на собеседовании всё идеально, а на пробном дне видно, что человеку у нас некомфортно. Наш темп, наши стандарты, наш подход - не для всех. И это нормально. Лучше понять это за один день, чем через месяц. ▫️ А руки? Руки - да, конечно, важны. Но хорошую технику можно подтянуть. А вот научить человека искренне заботиться о клиенте, быть пунктуальным и хотеть расти - практически невозможно. Поэтому я выбираю характер. А руки и техники - догонят обязательно. ________________________ 📍 «А если в моём городе вообще сложно найти мастеров?» Сложно везде. Но часто проблема не в том, что мастеров нет, а в том, что вы не знаете, где искать и чем привлечь. Профильные чаты, учебные центры, рекомендации от коллег - источников больше, чем кажется. А привлекает не только зарплата, но и атмосфера, условия и отношение. ________________________ ⚡️ Оставьте реакцию, если откликнулось. 📝 А если захотите обсудить, как выстроить найм в вашей студии, пишите в ЛС 💬